Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ mất vài thao tác trên điện thoại. Chúng tôi trình bày từng bước cụ thể để bạn không mất thời gian mò mẫm lần đầu.
Đăng nhập tài khoản nwi88 trên điện thoại, vào mục nạp tiền và chọn ví bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Màn hình sẽ hiển thị số tài khoản đích và số tiền cần chuyển. Mở ứng dụng ví, nhập đúng số tài khoản đó, điền số tiền, rồi xác nhận bằng PIN hoặc vân tay. Sau khi ví
báo thành công, quay lại nwi88 — số dư thường cập nhật trong vài giây. Nếu sau một phút chưa thấy, chụp màn hình xác nhận và liên hệ hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra ngay.
Nếu bước nào trong quá trình chuyển khoản không khớp với màn hình của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Chụp màn hình xác nhận từ ví và gửi kèm khi liên hệ để được giải quyết nhanh nhất.
Nhấn biểu tượng chat trong ứng dụng hoặc trang web nwi88. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, sẵn sàng kiểm tra lịch sử giao dịch chuyển khoản của bạn.
Chụp màn hình thông báo thành công từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi đối chiếu và cập nhật số dư ngay khi xác minh xong.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản nwi88 để xem trạng thái từng lần chuyển khoản. Mỗi giao dịch có mã tra cứu riêng để đối chiếu với ví điện tử của bạn.
Hiểu đúng các thuật ngữ sẽ giúp bạn thực hiện chuyển khoản chính xác ngay từ lần đầu và tránh các lỗi phổ biến.
Là đoạn chữ hoặc mã số bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển khoản. Hệ thống dùng nội dung này để ghép giao dịch với tài khoản nwi88 của bạn.
Là số ví hoặc số ngân hàng mà nwi88 cung cấp mỗi lần bạn tạo lệnh nạp. Số này có thể thay đổi theo phiên, nên chỉ dùng số hiển thị lúc đó.
Bước đội hỗ trợ kiểm tra ảnh xác nhận từ ví của bạn khi tiền chưa vào tài khoản sau thời gian thông thường. Gửi ảnh chụp màn hình để xử lý nhanh hơn.
Hệ thống đã nhận thông tin chuyển khoản nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự cập nhật sau vài giây; nếu lâu hơn một phút nên liên hệ hỗ trợ.
Mỗi lần bạn nhấn nạp tiền, hệ thống tạo một phiên riêng với số tài khoản đích và nội dung chuyển khoản tương ứng. Phiên có thời hạn nhất định, hết hạn phải tạo lại.
KYC — xác minh danh tính — có thể được yêu cầu khi giao dịch vượt ngưỡng nhất định. Bạn cần cung cấp thông tin tài khoản khớp với ví điện tử đã đăng ký.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay gặp nhất khi thực hiện chuyển khoản lần đầu hoặc gặp sự cố trong quá trình nạp tiền.